Сертификация ИСО/ISO

Сертификат ИСО документ подтверждающий успешно пройденную компанией сертификацию системы менеджмента качества с учетом требований стандарта ISO. Процесс сертификации способствует улучшению качества товара производимого разными предприятиями. 

Целью данной системы выступает повышение квалификации персонала, оптимизация управления. Что улучшает конкурентоспособность предприятия и качество продукции в целом.

Сертификация ИСО является подтверждением того, что услуги или товар соответствуют необходимым стандартам качества, действующим во всем мире. Осуществляется сертификация независимым экспертом и в результате ее проведения выдается сертификат ISO.

Данный вид сертификации является эффективным инструментом и пользуется популярностью в многих странах. В России сертификаты ИСО применяются при оценке систем менеджмента. 

Сертификат ИСО 9001 представляет собой документ, который подтверждает проведение сертификации согласно стандартам ISO и успешное функционирование системы менеджмента качества согласно требованиям международного стандарта. Сертификация ИСО - выстроенная систематизация стандартов к производителям продукции и контрагентам для удовлетворения интересов потребителей. Российский аналог сертификации, проводимой по стандарту ISO (перевод: «международная организация стандартизации»), – системы ГОСТ и ИСО. Они являются надежным инструментом для регулирования рыночных отношений. Значения цифр в нормативе ISO: 9001 — номер стандарта; 2015 — год актуализации норматива.

Взаимосвязь качества управления с качеством услуг и изделий

Первый принцип в СМК – удовлетворение потребностей на потребителя. Компании зависимы от клиентов, потому обязаны понять их потребности, стараться превзойти их ожидания. 1-ая версия стандарта ISO 9001 издана в 1987 г. и посвящена проблемам разработки СМК, исходя из этого ключевого принципа. Документ был изменен в 1994 г., 2000 г., 2008 г. и 2015 г., но вектор движения все эти годы остается постоянным. Цель СМК — не контроль каждой операции или единицы продукции, а создание условий для сведения ошибок в работе к минимуму. Этот процессный подход внедрен окончательно только в версии 2008 г. Внедрение ИСО 9001 – добровольная процедура, но в некоторых сферах (авиастроение, ВПК, пищепром) его элементы, которые присутствуют в стандартах, необходимо обязательно исполнять. В РФ стандарт стал национальным и с успехом используется в российских компаниях больше 2 десятков лет.

Сертификат ISO 9001 в РФ оформляется либо по международным правилам (в «ТЮФ Тюринген» и др.), либо по национальным (он может быть выдан сертификационными центрами, которые имеют аккредитацию в рамках российской системы аккредитации или добровольных систем - «Росжилкоммунсертификация», «РосТестСтандарт»). Стоимость международного сертифицированиявыше, однако, если ваше предприятие планирует взаимодействие с партнерами из-за рубежа либо привлечение инвесторов из-за границы, то лучше получить именно сертификат ISO 9001.

Перечень документации для подтверждения соответствия СМК

Для подтверждения соответствия системы менеджмента качества стандарту ИСО 9001 нужно подать в сертификационный центр следующие документы:

• заявление согласно общепринятому образцу;
• копию устава компании;
• приказ по предприятию об утверждении директора; 
• копию свидетельства ОГРН. Если были внесены изменения, то необходимы также свидетельства по каждому изменению;
• копию свидетельства ИНН о постановке на учет;
• письмо, в котором перечислены коды статистики, присвоенные специалистами Госкомстата или Росстата;
• копии сертификатов, лицензий;
• копии дипломов трех сотрудников, которые будут внутренними аудиторами (для оформления удостоверений).

Хотя сертификат ИСО 9001 получают добровольно, но при его наличии у компании с таким документом возникает определенный статус, и доверия к реализуемым изделиям становится больше.

Виды сертификатов ИСО

Все сферы управления организацией и производства продукции подвержены влиянию системы качества менеджмента. В рамках этой системы условно сертификаты делятся на:

• ИСО 9000 включает терминологическую базу и общие сведения.
• ИСО 9001 является основополагающим стандартом системы менеджмента и включает основные требования. которые выдвигаются к управлению компании с целью последующего улучшения качества производимого товара. 
• ИСО 9004 Стандарт описывает методику построения направлений развития компании в условиях высокой конкуренции.  
• ИСО 19011 представляет собой свод правил, с учетом которых должна производится оценка управления предпринимательской деятельностью. Целью проверки выступает улучшение системы менеджмента определенной компании.

Данные стандарты носят международный характер, на территории Российской Федерации действуют их аналоги. 

Процесс сертификации ИСО

Состоит процесс сертификации из ряда последовательных этапов. Предполагающих в первую очередь формирование пакета документов, состоящего из:

• заявки в установленной форме;
• уставной документации и реквизитов компании;
• схематическом представлении подразделений предприятия, которые принимают участие в процессах производства, информации касательно функциональных обязанностей подразделений;
• состава компании, с указанием ответственного лица за качество производимого товара;
• списка НТД, регламентирующего деятельность предприятия;
• копии лицензий подтверждающие право организации выполнять определенную деятельность. 

Выдача сертификата 

Получение сертификата предполагает наличие подготовительного этапа. Во время которого проводится аудит используемой на предприятии системы управления. подобная проверка способна выявить определенные несоответствия стандартам. Далее осуществляются мероприятия касательно реорганизации управления учитывая требования  ISO.

Получение сертификата происходит по следующему алгоритму:

• в сертификационный центр подается заявление и пакет документов;
• экспертами изучается представленная документация с целью понимания принципа функционирования системы управления предприятия;
• выносится решение относительно соответствия системы менеджмента качества компании стандартам ISO;
• при положительном результате предоставляется заявителю сертификат.